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Enquête d'utilisation du site web

1. Généralités
2. Utilisation du site
3. Evaluation du site
4. Remarques et propositions
5. Réponses ponctuelles

3. Evaluation du site

Globalement, plus de 80 % des personnes ayant répondu se montrent satisfaites ou très satisfaites du site, contre 6 % de personnes insatisfaites ou très insatisfaites.

Cette proportion n'est que de 65 % concernant la structure et l'organisation de l'information.

Elle descend même à 56 % pour la facilité à trouver des informations, avec 32 % d'avis "moyen" et 7 % d’avis insatisfaits ou très insatisfaits.

Sans entrer dans les détails, on peut relever que le niveau de satisfaction est généralement plus élevé pour les bibliothécaires de la Ville (5 à 7 % de plus que la moyenne) que pour ceux de l'Université (4 à 6 % de moins que la moyenne).



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  Université de Genève | Division de l'information scientifique | Mise à jour : 5.8.2010