| Q |
Existe-t-il une traduction anglaise du formulaire d'inscription à ILL RERO ? |
| R |
Non, le formulaire d'inscription n'existe qu'en allemand et en français. Selon RERO les bibliothèques parviennent à s'inscrire sans problème en choisissant, le cas échéant, la langue de travail anglaise dans le formulaire pour l'utilisation d'ILL RERO. |
| Q |
J'ai oublié mes codes d'accès |
| R |
Suivre le lien suivant : http://ill.rero.ch/access_codes_requesting.html |
| Q |
Comment se connecter ? |
| R |
Suivre le lien suivant : http://ill.rero.ch/help/how-to/how-to-connect.html |
| Q |
Peut-on annuler une demande, par exemple en cas de fausse manipulation ? |
| R |
Oui, mais tant que la demande a encore le statut «en circulation». Dès que le statut est devenu «en traitement», l'annulation n'est plus possible par le système. Cocher la demande, cliquer sur «capturer» puis sur le bouton (-) : «annuler la demande en circulation» |
| Q |
Que signifient les lettres M P (m) (p) qui apparaissent en rouge dans le types de demandes ? |
| R |
Ils signifient que le lecteur a saisi du texte dans le champ «remarques» de sa demande |
| Q |
Est-il possible de modifier les rubriques dans l'affichage des demandes (par exemple faire apparaître le titre de la commande) ? |
| R |
Non, ces données ne sont pas paramétrables |
.